Lexique

Les mots du métier, définis en deux phrases.

Les termes qu'on croise dans un devis, un contrat ou un rendez-vous client, expliqués pour un vidéaste qui démarre ou qui structure son activité.

A

Acompte: L'acompte est la part du prix qu'un client verse à la signature du devis, avant le début du projet. Il engage les deux parties : le vidéaste bloque la date, le client confirme la commande. Le solde est réglé à la livraison ou selon un échéancier sur les projets longs.
Allers-retours (retours de montage): Les allers-retours désignent les cycles de corrections entre le vidéaste et son client après chaque version du montage : le client envoie ses remarques groupées, le vidéaste livre une nouvelle version. Le devis fixe le nombre de retours inclus, souvent deux, et le tarif d'un retour supplémentaire.
Appel à froid: L'appel à froid (cold call) est un appel téléphonique passé à une entreprise qui n'a jamais été en contact avec toi, pour obtenir un rendez-vous. Son seul objectif : poser une date d'entretien de vingt minutes, sans chercher à vendre la vidéo au téléphone.

B

Brief: Le brief est le document, écrit par le client ou avec lui, qui résume ce qu'un projet vidéo doit accomplir : objectif, public visé, message, ton, références, contraintes de tournage, formats et date de livraison. Il sert de base au devis puis au montage.

C

Cahier des charges: Le cahier des charges est le document qui décrit précisément ce qu'un projet vidéo doit livrer et dans quelles conditions : liste des livrables, formats, durées, planning, contraintes techniques et budgétaires, étapes de validation. Il complète le brief et sert de référence au devis.
Cession de droits: La cession de droits est la clause par laquelle le vidéaste, auteur de ses images, autorise un client à utiliser une vidéo dans un cadre défini : droits cédés, supports, territoire et durée. Elle se facture en général en pourcentage du coût de production.
CGV (conditions générales de vente): Les conditions générales de vente (CGV) sont le document qui fixe les règles applicables à toutes les prestations d'un vidéaste : paiement, acompte, annulation, nombre de retours, propriété des rushes, droits d'utilisation. Acceptées avec le devis, elles complètent le contrat.
CPF (Compte personnel de formation): Le Compte personnel de formation (CPF) est un compte individuel de droits à la formation, en euros, mobilisable sur moncompteformation.gouv.fr pour financer une formation qui prépare à une certification enregistrée, chez un organisme certifié Qualiopi, avec un reste à charge forfaitaire.
CRM: Un CRM (customer relationship management) est l'outil, logiciel dédié ou simple tableur, dans lequel un vidéaste consigne ses prospects et clients : contact, date du dernier échange, contenu de la conversation et prochaine action datée. Il sert à ne laisser aucun dossier sans suite.

D

Devis: Un devis est le document par lequel un vidéaste propose un prix détaillé pour une prestation, poste par poste, avant de la réaliser. Accepté et signé par le client, il forme un contrat avec les conditions générales de vente qui l'accompagnent.
Droit à l'image: Le droit à l'image est le droit de toute personne d'autoriser ou de refuser la captation et la diffusion de son image. Pour le vidéaste, il se traduit par une autorisation écrite signée par chaque personne reconnaissable, avec un périmètre aligné sur la cession de droits.

F

Film institutionnel: Le film institutionnel est une vidéo qui présente une organisation (entreprise, collectivité, association) dans son ensemble : histoire, valeurs, métiers, engagements. Il s'adresse aux partenaires, candidats, élus ou citoyens, et dure en général de deux à quatre minutes.
Franchise en base de TVA: La franchise en base de TVA est le régime qui dispense une entreprise de facturer et de déclarer la TVA tant que son chiffre d'affaires reste sous un seuil annuel. Le vidéaste concerné facture hors taxe avec la mention « TVA non applicable, article 293 B du CGI » et ne récupère pas la TVA sur ses achats.

L

Livrables: Les livrables sont l'ensemble des éléments que le vidéaste s'engage à remettre au client : films montés, déclinaisons par format et durée, sous-titres, vignettes, exports techniques. Leur liste précise sur le devis fixe le périmètre du projet et évite les extras non facturés.

M

Micro-entreprise: La micro-entreprise, ou régime du micro-entrepreneur (ex auto-entrepreneur), est un régime simplifié d'entreprise individuelle : cotisations calculées en pourcentage du chiffre d'affaires encaissé, comptabilité réduite, plafond annuel de chiffre d'affaires. C'est le statut de départ de la plupart des vidéastes.

N

Niche: Une niche est un segment de marché étroit et identifiable, type de client ou type de film, sur lequel un vidéaste concentre son offre et sa prospection : films de recrutement pour la santé, témoignages clients pour les PME industrielles, immobilier de prestige. C'est le terrain concret d'un positionnement.

O

Objection: Une objection est une réserve exprimée par un prospect à une étape de la vente : « c'est trop cher », « on a déjà un prestataire », « envoyez-moi un mail ». Elle indique ce qui manque au client pour décider, et elle se prépare à l'avance.
Offre d'accroche: Une offre d'accroche est une première prestation vidéo courte, au périmètre serré et au prix accessible, conçue pour qu'un nouveau client teste la collaboration à moindre risque avant un projet plus large ou une collaboration récurrente. Elle est payante, même modeste.
Offre productisée: Une offre productisée est une prestation vidéo standardisée : périmètre, livrables, délai et prix définis à l'avance et identiques pour chaque client. Elle s'achète comme un produit, sans devis sur mesure, et se produit avec le même process d'un client à l'autre.

P

Pipeline commercial: Le pipeline commercial est la représentation, étape par étape, de tous les prospects en cours : contact identifié, personne jointe, rendez-vous posé, proposition envoyée, proposition signée. Il montre d'un coup d'œil où les dossiers avancent, où ils stagnent et ce que vaut ton carnet de commandes à venir.
Positionnement: Le positionnement est la façon dont un vidéaste définit et annonce pour quels clients et quels types de films il travaille, et ce qui le distingue des autres. Il oriente le portfolio, la communication et la prospection, sans interdire les projets hors cible quand ils sont payés au bon prix.
Proposition commerciale: Une proposition commerciale est le document qu'un vidéaste envoie après l'entretien découverte : il reformule le contexte et l'objectif du client, décrit l'approche et les livrables, puis présente le prix et les conditions. C'est un devis mis en récit, qui change la posture du vidéaste.
Prospection: La prospection désigne l'ensemble des actions par lesquelles un vidéaste contacte des clients potentiels qui ne l'ont pas sollicité : appels, messages, réseau, recommandations organisées. Elle se distingue de la communication, qui attend que le client vienne de lui-même.

Q

Qualiopi: Qualiopi est la certification qualité nationale des organismes de formation, délivrée par un organisme certificateur accrédité sur la base du référentiel national qualité. Elle est obligatoire pour qu'une formation soit financée par des fonds publics ou mutualisés, dont le CPF.

R

Relance: La relance est le message ou l'appel par lequel un vidéaste revient vers un prospect après une proposition envoyée, ou vers un client pour une facture en retard. Elle ne dérange pas quand la cadence est raisonnable et que chaque relance apporte une information nouvelle.
Retainer (contrat récurrent): Un retainer, ou contrat récurrent, est un engagement sur plusieurs mois par lequel un client réserve au vidéaste un volume de production régulier (par exemple un tournage par mois et un lot de contenus) contre une facturation fixe et prévisible.
Rushes: Les rushes sont l'ensemble des fichiers bruts enregistrés pendant un tournage (images et sons), avant tout montage. Ils restent en général la propriété du vidéaste ; leur remise au client fait l'objet d'une clause et d'un tarif spécifiques.

S

Sous-traitance: La sous-traitance consiste pour un vidéaste à confier une partie d'un projet (montage, prise de son, drone, motion design) à un autre prestataire indépendant, tout en restant seul responsable de la prestation devant son client. Elle se refacture avec une marge qui couvre brief, supervision et responsabilité.

T

Taux de transformation: Le taux de transformation, ou taux de conversion, est le rapport entre le nombre de résultats obtenus et le nombre de tentatives à une étape de la vente : rendez-vous posés par personnes jointes, propositions signées par propositions envoyées. Il se mesure étape par étape, jamais globalement.
TJM: Le TJM, taux journalier moyen, est le prix hors taxes qu'un vidéaste facture pour une journée de travail. Il sert de base pour chiffrer un tournage, une journée de montage ou un devis complet, et se calcule à partir du revenu visé, des charges et des jours réellement facturables.

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