Augmenter ses prix freelance : comment l'annoncer à tes clients sans les perdre

Pour augmenter ses prix en freelance sans perdre ses clients, tu appliques d’abord le nouveau tarif aux nouveaux clients, puis tu préviens les clients existants deux à trois mois avant, avec une date. Dans la vidéo, je parle de paliers de 10 à 15 % tous les six mois, ce qui fait passer un tarif de 1 000 à 1 500 € en deux ans, sans choc. Voici les cinq stratégies, ce que tu dis à un client que tu as déjà, et le calendrier pour le faire en 90 jours.

Ne pas augmenter ses prix, c’est les baisser

Un tarif qui ne bouge pas pendant trois ans est un tarif qui recule, parce que tout augmente autour de toi. Le loyer, les courses, le matos, l’Urssaf. Dans la vidéo, je le dis comme ça : « 1000 € en 2020, c’est pas 1000 € en 2025 ».

Tu reconnais la situation à quelques signes.

• Tu factures le même tarif depuis deux ou trois ans.
• Tu te répètes que ce n’est pas le moment.
• Tu bosses plus pour gagner pareil.
• Tu commences à détester des projets que tu aimais au départ.
• Chaque facture envoyée te laisse une frustration.

Tu peux avoir un agenda rempli et galérer quand même à vivre correctement. La majorité des freelances sont sous-facturés, et c’est souvent la peur qui a décidé à leur place.

Il y a un deuxième effet. Un prix figé dit au marché que tu ne vaux pas plus. Pendant ce temps, ton savoir-faire progresse, ton expérience client aussi, ta capacité à gérer un projet aussi. Ton tarif devrait suivre.

Pourquoi tu repousses la hausse depuis des mois

Quatre freins reviennent, et aucun ne vient du client.

1. La peur de perdre. Perdre un client fait plus mal que d’en gagner un ne fait de bien. Donc tu protèges ce que tu as.
2. Le syndrome de l’imposteur. Tu te dis que tu ne mérites pas de facturer plus.
3. La peur du conflit. Tu ne veux pas d’un client fâché ou déçu.
4. La projection. Tu te dis que toi, tu ne te paierais pas à ce prix. C’est normal, tu n’es pas ton client. Son budget et le tien n’ont aucun rapport.

Si on creuse un peu, la peur porte sur autre chose. Je le formule ainsi dans la vidéo : « tu as pas réellement peur d’augmenter tes prix ». Tu as peur de découvrir ce que tu vaux vraiment.

Ton prix filtre tes clients. Un prix bas attire des clients sensibles au prix. Un prix plus haut attire des clients sensibles à la valeur. Quand tu augmentes, tu échanges des clients à petit budget contre des clients à budget plus élevé. Le chiffre d’affaires peut rester équivalent ou monter, sans garantie. Ce que tu récupères presque toujours, c’est du temps et des échanges de meilleure qualité sur tes projets.

Augmenter ses prix freelance : les cinq stratégies

Les cinq stratégies sont classées par niveau de risque croissant, et tu peux en combiner deux.

Les deux tarifs. Dès maintenant, tout nouveau client reçoit ton nouveau tarif. Les anciens restent au tarif actuel, temporairement. Tu ne risques rien sur tes revenus en cours et tu vois comment le marché répond. La phrase tient en une ligne, sans justification.

Pour ce type de projet, je suis maintenant à 750 € la journée.

Les 750 € sont l’exemple de la vidéo, pour un TJM qui était à 500. Mets ton chiffre.

Les paliers. Tu montes de 10 à 15 % tous les six mois. C’est plus simple à tenir pour toi et à absorber pour le client. Certains vidéastes préfèrent un déclencheur lié aux projets : tous les dix ou quinze projets bien menés, ils ajoutent 50 € à leur TJM.

L’offre qui évolue. Le prix monte parce que l’offre change. À la vidéo de départ, tu ajoutes des déclinaisons, des sous-titres, un mini plan de diffusion. Le client achète une offre plus complète, avec des contenus courts qui servent à promouvoir la vidéo principale.

L’annonce anticipée. Elle concerne tes clients existants, et c’est l’objet de la section suivante.

Le repositionnement. C’est une rupture assumée avec ce que tu faisais avant. Tu acceptes de perdre certains clients actuels. Tu peux en garder quelques-uns pour que la transition de chiffre d’affaires soit plus douce. Si tu en es là, commence par clarifier ton positionnement.

Comment annoncer une hausse de prix à un client existant

Tu préviens deux à trois mois à l’avance, avec une date, et tu proposes d’en parler. Le client ne découvre rien sur une facture. Il a le temps de s’organiser, et la relation reste saine.

Voici une formulation, adaptée de la vidéo. Change la date.

Mes tarifs évoluent à partir du 1er février. Je te préviens en avance pour que tu puisses t’organiser. Dis-moi si c’est absorbable pour tes projets, et calons un rendez-vous pour en discuter.

Ce délai est un avantage de fidélité. Jusqu’à la date annoncée, ton client garde l’ancien tarif, alors que les nouveaux paient déjà le nouveau.

L’annonce anticipée marche bien quand tu sais que tu vas bientôt facturer la TVA. Si tu es encore en franchise en base de TVA, ton client voit venir le changement et peut l’intégrer à son budget.

S’il négocie, tu ne baisses pas ton tarif. Tu adaptes l’offre.

Mon tarif, c’est celui-ci. Si le budget est serré, on adapte l’offre.

C’est le principe de l’offre en tiroir, avec trois offres selon la valeur que tu proposes. Le client choisit un niveau et le prix de ta journée ne bouge pas. L’article sur le client qui dit que c’est trop cher détaille cette discussion, et celui sur le devis vidéo montre comment construire plusieurs options.

Le plan en quatre actions sur 90 jours

Une hausse sans date ne se fait pas. Voici les quatre actions de la vidéo, dans l’ordre.

1. Calcule ton vrai tarif d’aujourd’hui. Additionne le coût de ta vie et tes charges professionnelles, puis divise par quinze jours facturables par mois, à peu près. Tu obtiens ton TJM minimum. Le simulateur de TJM fait le calcul avec tes chiffres.
2. Choisis une stratégie. Tu peux le faire dès ce week-end. Les deux tarifs te permettent de tester sans risque, d’y aller doucement et d’ajuster.
3. Écris ton script. Une version pour les nouveaux clients, une pour les clients existants, une pour la négociation. Tu les écris avant d’en avoir besoin.
4. Mets des dates. À partir de quand tu annonces la hausse à tes anciens clients. À partir de quand le nouveau prix s’applique aux nouveaux. À partir de quand le tarif est le même pour tout le monde. Pose ces trois dates dans un rétroplanning.

Le TJM minimum est un plancher. Tu montes ensuite au-dessus, en cohérence avec le marché, avec la valeur que tu apportes et avec le nombre de demandes que tu reçois. C’est un bon indicateur, d’ailleurs. Plus on te sollicite, plus ton temps est précieux, et le prix devient ta façon de choisir à qui tu dis oui.

Si ton tarif reste sous ce plancher, tu es le hamster dans sa roue. Tu te crames, et tu ne gagnes pas mieux ta vie pour autant.

Combien de clients risques-tu de perdre ?

Très peu, d’après ce que j’observe, quand la hausse est transparente et anticipée. On a peur de l’annoncer. Dans les faits, elle est souvent bien accueillie.

Mets-toi à la place de ton client. Vous avez travaillé ensemble plusieurs fois, ça s’est bien passé, il te fait confiance. Chercher un autre prestataire pour rester au même budget lui coûte du temps et de l’argent. Il a sous les yeux quelqu’un qui est monté en compétence, qui connaît ses projets et qui travaille en autonomie. La plupart du temps, il comprend.

Les clients qui partent sont souvent ceux dont le seul levier était le prix.

Ce que tu peux y gagner, c’est de la marge, du respect, de la sérénité, et de meilleurs livrables, parce qu’un vidéaste bien payé travaille mieux. Je ne te promets aucun chiffre. Certains clients partiront peut-être, et la méthode des deux tarifs sert à ça. Tu testes ton nouveau prix sur le marché avant de toucher à tes revenus actuels.

Dans la vidéo

La vidéo dure un peu moins de dix minutes. J’y déroule les cinq stratégies avec leurs exemples chiffrés, puis les quatre actions, et je m’arrête plus longtemps sur les peurs qui bloquent la décision.

Deux phrases à garder. Sur le fond : « ne pas augmenter tes prix à terme, c’est baisser ton prix ». Sur ce qui se passe après l’annonce : « tu vas perdre très peu de clients ». La seconde est une observation de terrain, à prendre comme telle.

La vidéo complète : Comment augmenter tes prix sans perdre tes clients.

Questions fréquentes

De combien augmenter ses prix quand on est freelance ?

Dans la vidéo, je parle de 10 à 15 % tous les six mois. À ce rythme, un tarif de 1 000 € arrive autour de 1 500 € en deux ans, sans choc pour le client. D’autres vidéastes ajoutent 50 € à leur TJM tous les dix ou quinze projets bien menés.

Combien de temps à l’avance prévenir un client d’une hausse de tarif ?

Deux à trois mois avant, avec une date précise. Le client a le temps de s’organiser, il peut te dire si la hausse est absorbable pour ses projets, et vous pouvez caler un rendez-vous pour en parler.

Faut-il augmenter ses prix pour tous ses clients en même temps ?

Non. Avec la méthode des deux tarifs, le nouveau prix s’applique tout de suite aux nouveaux clients et les anciens restent au tarif actuel pendant un temps. Tu testes le marché sans toucher à tes revenus, puis tu fixes la date où le tarif devient le même pour tout le monde.

Que répondre à un client qui négocie après l’annonce ?

Tu gardes ton tarif et tu adaptes l’offre. Si son budget est serré, tu proposes un périmètre plus léger, sur le principe de l’offre en tiroir avec trois niveaux. Le prix de ta journée ne bouge pas.

Est-ce que je vais perdre des clients en augmentant mes prix ?

Peu, d’après ce que j’observe, quand la hausse est annoncée à l’avance et faite en transparence. Ceux qui partent sont souvent ceux qui ne regardaient que le prix. Rien n’est garanti, et c’est la raison pour laquelle on commence par les nouveaux clients.

Cet article traite d’un moment précis, l’annonce d’une hausse à des clients que tu as déjà. Pour fixer le tarif lui-même, la référence du site est le guide tarifs du vidéaste, avec le calcul du TJM, la grille par prestation et les fourchettes observées, complété par l’article Combien gagne un vidéaste. Le calculateur de devis vidéo t’aide ensuite à chiffrer un projet avec ton nouveau prix. Et si tu vis déjà de la vidéo et que tu veux préparer cette annonce avec d’autres vidéastes qui l’ont faite, c’est un sujet qu’on travaille en coaching dans le Mastermind.